视频互动平台

将文字聊天升级为面对面视频对话

用于实时视频支持的虚拟计数器

通过在客户的浏览器上直接提供高清视频通话的实时支持来照顾客户。

通过虚拟桌面与您的客户经理和客户支持代理进行实时视频互动,提供卓越的客户体验。添加一个与您的实体办公室互补的新便捷沟通渠道,并创新您与客户互动的方式。

亮点

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快速设置,无需安装
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印有您身份的在线柜台
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实时和预定的视频会议
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整合的离线消息
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基于浏览器的高质量视频通话

它是如何运作的

1. 客户进入您的在线办公室

business

打开您的在线柜台,并使用您的公司徽标,标题图片,标题文本和服务类别对其进行个性化设置。创建团队成员的个人资料,并详细填写各成员的专业技能。

2. 浏览可用类别和个人资料

people

客户可以根据他们的专业领域、关键字搜索过滤个人资料,并查看谁在线,谁可以提供实时支持。

3. 只需点击一下即可开始文字聊天并升级到视频

video_call

客户选择正确的个人资料,并与您的支持代理或客户经理实时开始文本聊天。

通过文本聊天,客户或代理都可以直接从浏览器轻松启动面对面的视频会话,而无需安装任何软件或插件。

适用于各种客户支持

银行和保险

通过互动视频会议为您的客户提供在线支持和财务咨询。

在线医疗建议

为您的病人提供远程医疗检查或建议,使病人感到舒适并快速转诊。

在线教育

通过一对一的在线互动会议,提供个性化的培训和学生支持。

和其他许多人......

VEEDEO的视频互动桌面可以用于任何其他需要与其客户进行互动的领域。

功能

loyalty
个性化您的品牌
使用企业图片,徽标和标题自定义您的在线桌面,让您的客户建立品牌认同
face
详细的专业人员个人资料
您的每个代理都将拥有一个特定的个人资料卡,客户可以在此启动对话并实时请求视频支持会议
search
服务类别和个人资料搜索
专家按服务类别进行整理,以简化专业人员搜索
event_available
实时和预定会话
让客户立即开始一次会议,或者预订一次视频会议,以备日后使用
message
整合客户信息
即使代理人不在线,也不要错过与客户交流的机会,让他们发送信息。包括自动短信通知
videocam
企业级虚拟会议室
利用最好的虚拟会议室,具有集成的屏幕和文件共享、聊天、视频录制、多点功能等
devices
通过PC、智能手机、VC系统等进行会面
为您的客户和团队提供从他们喜欢的设备连接到虚拟会议室的自由,包括电话会议和企业版Skype

查看在线互动桌面的外观:

call_made访问在线演示桌面

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